利用規約

ESA研究所の下部組織であるCo-A Laboが提供する全てのセッション・講座・商品(以下「サービス」とする)は、サービス利用者が自分らしく生きられるよう、自分の力に気付き、深めていくことをサポートしていくことを目的としております。サービスのご利用を希望される方は、以下の内容をご理解いただき、同意の上でご利用ください。

第1条(提供内容)

 

​ Co-A Laboが提供する全てのサービスは医療行為ではありません

  1. 現在、医療機関で診療を受けている場合は、担当医の承諾を得てご利用ください。

  2. 医療機関で治療中の方は、治療の妨げにならないよう充分な配慮が必要となりますので、事前にできる限り、治療状況をお伝えください。

  3. サービスの効果は、利用する時期や心身の状態等、複数の要因により影響を受けるため、個人差があり、効果を確約するものではないことをご了承ください。

  4. サービスにより、一時的に好転反応が起こる可能性があります。

第2条(サービス提供の不承認・中断)

​ Co-A Laboスタッフは保健師・看護師の資格を持つ者です。以下の状況であるとスタッフが判断した場合、サービスの提供を事前にお断りすることや中断することがあります。

  1. 自傷願望や他害行為願望が強い場合

  2. 身体状況、精神状況から見て、医療行為が必要な場合

  3. 会話が成立しない、本人がサービスを希望していない等、サービスが有効に機能しないと考えられる場合

第3条(サービス利用者の責任)

  1. サービス利用及び利用後の言動に関する意思決定はあくまでサービス利用者本人が行うものであり、サービスによって生じた如何なる損害損失についても、Co-A Laboは一切の責任を負いかねます

  2. サービスの効果を上げるために、ご自身の状況をできる限り率直にご提供ください。

第4条(個人情報の利用目的)

 

 個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、個人を識別できる情報全て)は主に利用者本人への連絡・回答に利用致します。利用者本人の同意なく、個人情報を頂いた際の利用目的以外のために個人情報を利用することはありません。

第5条(個人情報の保護)

 

 Co-A Laboはサービス提供時に知り得た個人情報を本人の許可なく他人に報告・開示・漏洩することのないよう努め、守秘義務を厳守します。ただし、以下の項目に該当する場合はその限りではありません。

  1. 利用者本人及び他者に重大な危険が及ぶと考えられる場合(利用者本人及び他者を守るため、適切な人または機関に連絡を取ることがあります。)

  2. 法令に基づき、情報提供に応じなければならない場合

  3. 統計的なデータとして個人を識別できない状態に加工した場合

第6条(個人情報の削除)

  1. サービス利用者本人より個人情報の削除・利用停止の請求があった場合は、対応できる範囲内で速やかに対応します。

  2. 最終利用日から10年を経過した個人情報につきましては適切な方法で削除する可能性があることをご了承ください。

第7条(キャンセル・日時変更)

  1. Co-A Laboのサービス予約は入金により確定しますが、入金後のキャンセルにつきましては、返金のための振込手数料が発生しますのでご注意ください。キャンセルされる場合は、お振込みいただいた金額から下記のキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金致します。(講座キャンセル料:14日前~50%、7日前~70%、2日前~100% セッションキャンセル料:7日前~50%、前日~100%)

  2. セッション・講座の終了時間は延長できません。30分以上の遅刻は時間内に必要な内容を終えられない可能性がありますので、30分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただきます。

  3. 当日の日時変更はキャンセル扱いとさせていただきます。前日までの日時変更につきましては、日時変更料は発生しませんが、価格改定があった場合、改定後の料金との差額をお支払いいただきますのでご注意ください。
  4. ​大雪・天災によるキャンセル・日時変更は、セッション・講座の開始時間までにご連絡いただいた場合に対応しますので、お早めにご連絡ください。

  5. Co-A Laboの都合によりキャンセルをする場合は全額返金もしくは日時変更を致します。

  6. キャンセル・日時変更を希望される場合、ご連絡の時間により返金額が異なりますので、確実に連絡が取れるよう、頁下部の連絡先にご連絡ください。

第8条(知的財産権等の侵害の禁止)

  1. サービス提供時の資料、音声データ、サービスに関連したメール及びSNS上の言語データ等はサービス利用者本人のみが使用でき、Co-A Laboの許可なく他者に提示・使用・譲渡することは一切できません。

  2. サービス利用者が上記1.に反する行為を行った場合、Co-A Laboが法令に基づき請求することのできる損害賠償額に加え、法令で許容される限度でCo-A Laboが相当と考える金額を違約金としてお支払いいただきます。

上記の項目について質問がある場合は担当者にお尋ねください。

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